2020年的开篇王炸影响到了所有的企业运营,尤其中小型企业受影响最严重。在这场灾难面前,许多企业都面临着各种问题:如何借着疫情卖保健类产品?企业是否要做公益?要怎么做?自媒体平台应该输送什么内容?其实针对这次疫情,企业要避开的雷区总结有这三类。

 

  • 灾难不能作为“势”,“借势营销”不可取

 

  疫情爆发后所有医药卫生保健企业的股票都呈涨停趋势,不由的让很多企业蠢蠢欲动。有些生产保健品企业开始借着防护科普和致敬医护人员的名义,顺便推销自家的保健产品。这种行为在部分企业眼里看来觉得只是顺水推舟的借势,实则让人极为反感。在这个全国人民的极为敏感的特殊时期,把疫情作为“势”去推销产品的行为会让群众为之反感。疫情是灾难,不是用来营销的“势”。

 

 

  这时候有人就会问:难道疫情期间保健品企业就不能卖货了吗?就不能进行科普和致敬了吗?答案显然是否定的。重点在于,切勿在推销产品时扯上疫情。即便是优质的保健品,只需要将产品如实介绍就行了。同样,想要对医护人员表达敬意,就纯粹地表达,不要硬拉自己的产品来蹭热度。

 

  • 不盲目跟风做公益

 

  疫情爆发后,捐献爱心的企业数不胜数,这些企业的善心都是可贵的。但是,这样的操作也让一些没有捐赠的企业开始焦虑了。不捐点什么好像良心过不去?好像落后了那些爱心企业一截?这种心理就有点盲目了。为了避免被社会舆论谴责去捐献爱心,就违背了公益的初心。

 

 

  说到这里不得不提一个关键词——社会责任感。我认为,企业的社会责任感应该体现在日常商业运作中与自己相关方面的责任。解决好自己领域的问题,尽自己应尽的责任。有些企业把做公益当做一种公关手段,来掩盖在自己领域的不作为。如果保健品企业卖劣质产品,却往灾区大批大批捐赠物资,这就与企业社会责任大相庭径。在这个特殊时期,放在企业眼前最重要的是企业社会责任,而不是公益。怎么妥善管理在家的员工,怎么与让员工做好自我防护,积极响应国家号召,这比直接捐款更有意义。

 

  • 不宜发表硬蹭热度的内容

 

  自媒体平时的工作都是在绞尽脑汁想着怎么蹭热度,平时的娱乐八卦小打小闹畅所欲言说不定能吸引一波流量。但这次的疫情和以往不同,疫情关注度固然高,却不宜过分蹭热度。相信大部分自媒体平台都发布了一些“向白衣天使致敬”、“武汉加油”、“大家注意健康”等等内容。这些内容在人民日报、央视新闻发布的内容面前就显得十分苍白无力。这个时间段,大家只想关注真实快捷的新情报,你的个人情怀和重复科普真的很难引起用户的关注。

 

 

  既然这样,要怎么在这个特殊时期做出有创意的内容,吸引大家的关注?回到用户身上,以你优秀的运营人的嗅觉,观察人们的注意力在哪里。疫情期间,人们都在做什么呢?人们都在家里闷着呢!从这个角度下手,思考怎么能转移大家对疫情的恐慌,充实有趣的度过这段“禁闭”时光?比如开辟直播、短视频通道,让人们在家也能得到心情治愈。比如许多人平时工作忙没时间健身,这期间分享一些健身干货让人们利用这段时间锻炼身体;许多人平时很少在家,与亲人缺少沟通,这时候就能分享一些家人一起玩的小游戏来促进家人的沟通。

 

  最后,疫情虽然给我们带来很大压力,也给了我们思考的时间。思考以后的应该怎么做,怎么防护和避免灾难,降低损失。这里套用一句网络语录:“我们遇到什么困难都不要怕,微笑着面对它!奥力给!”