在短视频平台刷到教育机构的内容以及司空见惯了,每个人都或多或少地浏览过。为什么教育机构都开始入驻短视频平台?为什么还有大量教育机构没参与进来?已经步入正轨的教育机构账号有什么可以借鉴学习的经验?

 

  教育行业发展至今,获客成本高居不下,就连知名大型的教育机构也深受困扰。真实案例都在说明这个问题:

 

  新东方在线的招股书显示,其平均获客成本从2018年的55元增至2019年上半年的138元。与此同时,今年有多家教育机构因资金链断裂关门,老牌培训机构韦博英语也未能幸免。

  据界面教育报道,2019年暑假直播课公司的市场营销费用总额已达30亿元以上。安信证券研报显示,部分在线教育公司销售费用率在40%至50%区间内。这些巨额营销费用最终还是要由消费者来承担,他们要面对的是动辄成千上万的课程费用。

  数据显示,去年底至2019上半年,包括头部公司在内的1500多家在线教育公司开始在抖音集中投放信息流广告,教育广告主数量月均增长达到325%。

 

  由于流量采买导致的恶性竞争,付费投放等传统获客方式性价比越来越低,社交化营销比如私域流量裂变等都面临着被微信限流的风险。当这样严峻的考验摆在教育机构面前时,短视频的迅猛发展成了一剂良药,短视频营销获客成为了教育平台的新宠儿。

 

  短视频平台最稀缺的是优质内容/作者,而教育机构是产出优质干货的主力军。给予短视频机构免费的合作资源,对机构而言是仅剩为数不多的流量洼地。机构自带现有内容资源,老师、录播视频课、引流课都是可现成的素材。通过短视频运营,账号与粉丝可以形成粘性,相对信息流广告,这才是转化率更高的宣传方式。

 

  短视频获客的优势与缺陷并存,反观之,短视频运营需要丰富的团队短视频运营经验,更需要较长的探索周期,见效需要时间,对人力也有要求。一旦形成了IP人设,出镜员工离职也会导致粉丝流失,存在种种不确定性,这也让许多机构望而却步。

 

  获客要经历一个完整的「引起注意——激发兴趣——线索收集——商机转化」的营销漏斗,教培机构通过抖音、头条等渠道进行营销,这就进入了「引起注意」和「激发兴趣」两个漏斗环节,这两个环节的获客质量更多是由内容营销的水平高低来决定,本身做到这一步已经很不容易,更难的是后面的「线索收集」和「商机转化」。我们做短视频的终极目标是获客,或者说是收集有效线索(用户),只有经过漏斗的层层转化过来的有效线索数量和转化率对比做短视频投入的成本,投资回报是符合或者超过广告投放的,才能确信做短视频是一步正确的选择。

 

短视频营销漏斗

 

  然而实际上,很多的机构都“死”在了前两步,更不懂得如何做后两步。这时需要借鉴已经做得比较好的教育机构范例:

 

  • 诸葛学堂

  诸葛学堂是立思辰大语文旗下的中小学在线学习平台。短视频主阵地也是在抖音,布局人格化账号,目前抖音账号矩阵总粉丝量1200万。

入驻平台:抖音、西瓜视频

账号矩阵:

 

诸葛学堂抖音矩阵(部分)

 

诸葛学堂官网:名师授课拆条集锦,通过打造老师个人IP推动品牌营销,塑造品牌占据用户心智,是一个偏pr色彩的账号。

 

诸葛学堂杨老师:豆神大语文&诸葛学堂明星老师,业务干练的高颜值女老师,擅用幽默的语言和夸张的演绎,被称为「学术派中的段子手」。

 

诸葛学堂美莹老师:豆神大语文&诸葛学堂明星老师,年轻漂亮,有活力、亲和力、耐心,擅用情境还原、肢体表演等创意教学方式,她的课堂通常特别欢乐活泼。

 

诸葛学堂窦昕老师:各种明星光环加持,立思辰总裁,大语文课程体系开创者,豆神大语文创始人,《北京市小升初语文一本通》等教材主编;被家长和学生称为“窦神”,讲课风格也非常生动有趣。

 

诸葛学堂亮点:

1)老师IP和品牌账号绑定紧密。老师的账号名称前都带有品牌前缀,每个老师都是品牌向外输出影响力的网络窗口。

2)「名师」人设。可以看到,老师账号粉丝量要远超过品牌官方账号,可见有人设非常重要;同时,要清楚认识到一点是,名师是可以“捧”出来的,只要有非常强烈的个人特色,比如高颜值,讲课台风好,学科专业实力硬,口才好等等;人设中还可以有生活化元素,比如杨老师热爱健身,美莹老师热爱舞蹈,让人设更加丰满,颠覆了记忆中严师的刻板形象;网友纷纷留言,“早遇到这样的老师,哈佛都能考上了”。

3)真实场景教学,互动性强,寓教于乐。

 

  • 文都教育

  文都教育是总部位于陕西的一家教育考试平台,业务覆盖大学教育、职业教育和校企合作等教育培训领域。主要布局抖音,单一平台账号矩阵总粉丝量400万+,快手刚刚入驻,不久前在快手披露的「快手教育生态合伙人」,文都教育也是其中一员。文都教育有意思的一点是,地方学校也纷纷布局了抖音账号且运营不错。账号「湖北文都教育」抖音粉丝163.4万,「湖北文都考研」抖音粉丝88.6万。

布局平台:抖音、快手

账号矩阵:

 

文都教育抖音矩阵(部分)

 

文都教育:和诸葛学堂官方账号定位一样,金牌老师视频合集,用于展示平台实力,塑造品牌占据用户心智。

 

文都考研Online:主要分享何凯文、谭剑波两位考研名师的段子;分享的内容以考研建议、考研心态甚至是考研鸡汤为主,用讲段子的方式演绎,圈粉无数。

 

文都考研课代表:也是金牌名师的视频合集,但和「文都教育」不同之处在于,这个账号更侧重考研名师,全面展示不同名师的不同风采。

 

文都教育亮点:

1)「段子手」人设。老师个顶个儿都是段子手、戏精,让品牌变得有人格化了;看完之后的感觉是,这家学校的老师好有意思哦!别拦着我,我要去文都学考研(听段子……而且这些段子并非老师特意单独录制,而是后期剪辑人员从他们已有现成的视频中挖掘出段子、金句,加上二次剪辑包装(表情包是个好东西),非常有娱乐感。

2)内容切入点符合消费偏好。主体内容不是枯燥的考研知识,而是讲个人亲身经历、考研心态、学员故事等大众喜闻乐见的内容,吸引了更多潜在考研受众,成功破圈;用波妈自己的话说“抖音你发什么词根词缀呀,你就发段子呀!”

 

  短视频获客需要的是“内容+运营+数据”的组合拳,才能让品牌成为企业的网红。短视频与教育的融合还在初级阶段,对于教育企业来说,利用短视频平台引流后,能否实现真正的转化,还是要看其本身的内容和服务。